FAQs

¿Cómo le hago para cambiar una prenda que no me quedó?

Los cambios de artículos de compras hechas en el sitio de ACAPELLA son aceptadas dentro de 30 días naturales a partir del día que se generó la orden. 

Para que las políticas de cambio sean aplicadas, la mercancía debe que ser devuelta sin haber sido usada, con las etiquetas en su lugar y tendrán que ser acompañados por el correo de confirmación original impreso, así como el requerimiento del nuevo diseño y talla solicitado. El diseño y talla solicitado se deberá de informar a onlinestore@acapella.mx para validar existencia su existencia.

 

Envíe el paquete a:

ACAPELLA

Río Guadalquivir #305 Ote

Col. Del Valle

San Pedro Garza García, NL 66220

 

Una vez recibido el paquete, se validarán las prendas y se le enviará el cambio dentro de los próximos 2-4 días hábiles.

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