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Artículos Incorrectos o Defectuosos

Cualquier artículo defectuoso o producto que sea diferente a lo de la orden original debe ser notificado a onlinestore@acapella.mx dentro de las primeras 36 horas a partir de que se recibe el producto. De ser así, puede ser cambiado dentro de los primeros 30 días naturales a partir del día en que se generó la orden. De lo contrario no se podrá hacer el cambio.

 

Tenga en cuenta que para todo artículo defectuoso o incorrecto será necesario incluir una prueba fotográfica. En el correo enviado a onlinestore@acapella.mx deberá añadir el número de orden y detallar la situación para poder proceder con la restitución del producto.

 

Las compras realizadas en la tienda en línea, NO son elegibles para cambios o devoluciones en nuestras tiendas físicas.

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