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TIEMPOS DE ENVÍO

Las órdenes se procesan dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la compra. 

 

Una vez procesada tu orden, recibirás un correo con el número de seguimiento de tu paquete para poder rastrearlo. Los envíos se realizarán en su mayoría por FedEx o Senda, a menos de que se especifique de manera diferente en el correo de confirmación de envío.

 

Acapella le proporcionara al cliente un numero de rastreo cuando su pedido haya sido empaquetado. Con este numero de rastreo tu podrás ver el estatus de tu pedido en todo momento.

 

El tiempo de entrega es de 3 a 6 días hábiles a domicilio. Es importante mencionarte que nosotros hacemos todo lo posible para que tu pedido sea entregado en tiempo y forma. El tiempo de entrega no es garantizado ya que hay veces problemas ajenos a Acapella, como fallas en la logística de la paquetería, problemas con el clima, temporada alta, etc que no están en nuestras manos. Sin embargo, haremos todo lo posible para evitar este tipo de situaciones. 

 

Si elegiste la opción de recoger en tienda los pedidos tardan de 2-5 días hábiles en llegar. Puedes recoger en cualquiera de nuestras sucursales excepto León y Saltillo.

 

El costo a toda la República Mexicana es de $109 MXN en compras menores a $1,000 MXN. Si excede los $1,000 MXN el envío es gratuito. El costo de recoger en tienda es de $0 MXN

 

En zona extendida el tiempo puede ser hasta 10 días hábiles.

 

Es responsabilidad del cliente darle seguimiento a la entrega de su pedido y de  surgir algún problema se notifique a onlinestore@acapella.mx de inmediato.

 

No nos hacemos responsables de los cobros de aduana que puedan existir.

 

Para envíos a USA y Canada favor de visitar https://global.acapellastore.com/

 

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