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TIEMPOS DE ENVÍO

Las órdenes se procesan dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la compra. 

 

Una vez procesada tu orden, recibirás un correo con el número de seguimiento de tu paquete para poder rastrearlo. Los envíos se realizarán en su mayoría por FedEx, a menos de que se especifique de manera diferente en el correo de confirmación de envío.

 

El cliente deberá ser responsable por el seguimiento de su paquete utilizando los medios proporcionados por la compañía de paquetería ya sea vía web o vía telefónica.

 

El tiempo de entrega es de 3 a 5 días hábiles a domicilio.

Si elegiste la opción de recoger en tienda los pedidos tardan de 2-4 días hábiles en llegar. Puedes recoger en cualquiera de nuestras sucursales excepto León y Saltillo.

 

El costo a toda la República Mexicana es de $109 MXN en compras menores a $999 MXN. Si excede los $999 MXN el envío es gratuito. El costo de recoger en tienda es de $0 MXN

En zona extendida el tiempo puede ser hasta 10 días hábiles.

Es responsabilidad del cliente darle seguimiento a la entrega de su pedido y de  surgir algún problema se notifique a onlinestore@acapella.mx de inmediato.

No nos hacemos responsables de los cobros de aduana que puedan existir.

Para envíos a USA y Canada favor de visitar https://global.acapellastore.com/

 

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