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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Por el momento, no existen devoluciones, únicamente cambios.

 

Las compras realizadas en la tienda en línea, NO son elegibles para cambios o devoluciones en nuestras tiendas.

 

Los cambios de artículos de compras hechas en el sitio de ACAPELLA son aceptadas dentro de 30 días naturales a partir del día que se generó la orden.

 

El diseño y talla solicitado se deberá de informar a onlinestore@acapella.mx para validar existencia su existencia.

 

Para que las políticas de cambio sean aplicadas, la mercancía debe que ser devuelta sin haber sido usada, con las etiquetas en su lugar y tendrán que ser acompañados por el correo de confirmación original impreso, así como el requerimiento del nuevo diseño y talla solicitado. Es muy importante que dentro paquete este incluido el número de orden para su propia identificación una vez se entregue el paquete en nuestras oficinas. 

 

Envíe el paquete a:

ACAPELLA

Río Guadalquivir #305 Ote

Col. Del Valle

San Pedro Garza García, NL 66220

 

Una vez recibido el paquete, se validarán las prendas y se le enviará el cambio dentro de los próximos 2-4 días hábiles.

NOTA: Los productos en descuento no son sujetos a cambios.

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